Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling, aankoop en huur bij Concrete Machines, via de website of in onze vestiging. Door te bestellen gaat u ermee akkoord. U kunt deze voorwaarden altijd bewaren of afdrukken.

1. Wie zijn wij?

Concrete Machines, handelsnaam van Dirk Deltour (eenmanszaak)
Ooigemstraat 27, 8710 Wielsbeke, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0827.766.326
Telefoon: +32 472 02 50 03
E-mail: info@concretemachines.be

2. Definities

• Consument: een natuurlijke persoon die koopt of huurt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of handelsactiviteit.
• Professionele klant: iedere klant die geen consument is, zoals een aannemer of een bedrijf.
• Klant: de consument of de professionele klant.

Sommige bepalingen gelden enkel voor consumenten of enkel voor professionele klanten. Dat staat er dan uitdrukkelijk bij. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als wij ze schriftelijk aanvaarden.

3. Aanbod en prijzen

• Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Foto's zijn illustratief; kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk.
• Alle prijzen zijn in euro. Op de website vermelden wij de prijs exclusief en inclusief btw. Consumenten betalen steeds de prijs inclusief btw.
• Leveringskosten kunnen pas berekend worden als wij het leveradres kennen. Wij delen ze mee vóór wij uw bestelling bevestigen. Gaat u als consument niet akkoord met de leveringskosten, dan kunt u de bestelling kosteloos annuleren, of de goederen gratis afhalen.
• Huurprijzen gelden per vermelde periode (bv. per dag of per week) en zijn exclusief brandstof en verbruiksmaterialen, tenzij anders vermeld.
• Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een duidelijk foute prijs, bindt ons niet.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

• U bestelt door het bestelformulier in te vullen, akkoord te gaan met deze voorwaarden en te klikken op de knop "Bestelling met betalingsverplichting".
• U ontvangt onmiddellijk een e-mail dat wij uw bestelling ontvangen hebben. Daarna controleren wij de beschikbaarheid en bevestigen wij uw bestelling. Op dat moment komt de overeenkomst tot stand.
• Kunnen wij een bestelling niet of niet volledig uitvoeren, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten. Wat u al betaald heeft, betalen wij binnen 14 dagen terug.

5. Betaling

• Na de bevestiging van uw bestelling ontvangt u een factuur. Tenzij anders vermeld, betaalt u binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• Voor verhuur kunnen wij een waarborg vragen. Het bedrag staat bij het product. Wij betalen de waarborg terug na de controle van de teruggebrachte machine, verminderd met eventuele kosten zoals bepaald in artikel 8.
• Consumenten: bij laattijdige betaling ontvangt u eerst een kosteloze herinnering met een nieuwe betalingstermijn van minstens 14 dagen. Pas daarna kunnen intresten en een schadevergoeding aangerekend worden, binnen de grenzen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
• Professionele klanten: bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de wettelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten.
• Verkochte goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs.

6. Levering en afhaling

• U kiest bij het bestellen tussen afhalen in onze vestiging (na afspraak) of levering, als levering mogelijk is.
• Wij leveren zo snel mogelijk en spreken de leverdatum met u af. Voor consumenten leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij wij samen iets anders afspreken.
• Controleer de goederen bij ontvangst. Zichtbare schade of ontbrekende onderdelen meldt u best meteen, en uiterlijk binnen 2 werkdagen.
• Consumenten: het risico gaat op u over wanneer u, of een door u aangeduide derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
• Professionele klanten: het risico gaat over bij afhaling of levering. Een laattijdige levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wij een uitdrukkelijk bindende termijn hebben afgesproken.

7. Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst.

• Koop: de termijn loopt tot 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangeduide derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
• Huur: de termijn loopt tot 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Hebt u uitdrukkelijk gevraagd dat de huur start vóór het einde van die termijn, dan betaalt u bij herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot de huurperiode die al verstreken is.
• U herroept door ons vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen, per e-mail naar info@concretemachines.be of per brief. U kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
• Na herroeping brengt u de goederen binnen 14 dagen terug naar onze vestiging, of u maakt een afspraak zodat wij ze komen ophalen. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor u. Brengt u de goederen zelf terug, dan zijn er geen kosten. Halen wij ze op, dan rekenen wij hetzelfde tarief aan als voor de levering.
• Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij uw herroeping ontvangen hebben. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug ontvangen hebben, of tot u aantoont dat u ze teruggestuurd hebt.
• U bent enkel aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Een machine die op een werf gebruikt is, kan daardoor minder waard zijn.
• Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens uw specificaties vervaardigd zijn of duidelijk voor u persoonlijk bestemd zijn.

8. Bijzondere voorwaarden voor verhuur

• De huurperiode loopt van het afgesproken ophaal- of levermoment tot het moment waarop de machine terug bij ons is. Een machine die later terugkomt dan afgesproken, rekenen wij aan per bijkomende huurperiode.
• Bij de start van de huur controleren wij samen de staat van de machine. Wij leggen u de werking en de veiligheidsvoorschriften uit.
• U gebruikt de machine als een goede huisvader, volgens haar bestemming en de gebruiksinstructies, en laat ze enkel bedienen door personen die daarvoor bekwaam zijn. U mag de machine niet onderverhuren of uitlenen zonder onze toestemming.
• U brengt de machine gereinigd terug, vrij van beton en mortel. Reiniging die nodig is, rekenen wij aan tegen kostprijs.
• Normale slijtage is voor ons. Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid, verlies of diefstal tijdens de huurperiode is voor uw rekening. Diefstal meldt u onmiddellijk bij de politie en bij ons.
• Valt de machine in panne, meld dit dan meteen. U herstelt de machine niet zelf zonder onze toestemming. Wij herstellen of vervangen de machine zo snel mogelijk. Voor de periode waarin u de machine door een panne die niet aan u te wijten is niet kon gebruiken, betaalt u geen huur.

9. Garantie

• Consumenten: op nieuwe goederen geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering, volgens de artikelen 1649bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek. Voor tweedehandsgoederen bedraagt de garantie één jaar, als dit bij het product vermeld staat. Meld een gebrek best zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden nadat u het vastgesteld hebt.
• Professionele klanten: de garantie is beperkt tot de garantie die de fabrikant verleent. Verborgen gebreken moeten binnen een korte termijn na ontdekking gemeld worden.
• Slijtdelen (zoals messen, plateaus, borstels en afdichtrubbers) en schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, overbelasting of herstellingen door derden vallen niet onder de garantie, onverminderd de wettelijke rechten van consumenten.

10. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de machines, of door het niet volgen van de gebruiks- en veiligheidsinstructies.
• Professionele klanten: onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of vertraging op de werf.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, of bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit, en doen geen afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

12. Klachten en geschillen

• Hebt u een klacht? Neem contact met ons op via info@concretemachines.be of +32 472 02 50 03. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.
• Consumenten kunnen bij een geschil terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.
• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met professionele klanten worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de zetel van onze onderneming. Consumenten behouden de bescherming van de dwingende regels van het land waar zij wonen, en kunnen zich ook tot de rechter van hun woonplaats wenden.