Privacyverklaring

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Op deze pagina leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten u hebt.

Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Concrete Machines, handelsnaam van Dirk Deltour (eenmanszaak)
Ooigemstraat 27, 8710 Wielsbeke, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0827.766.326
Telefoon: +32 472 02 50 03
E-mail: info@concretemachines.be

Voor al uw vragen over privacy kunt u terecht op info@concretemachines.be.

Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

• Bestellingen en huur: naam, bedrijfsnaam, btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveradres, bestelde producten, huurperiodes en betalingen. Wij hebben deze gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6.1.b AVG) en om onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te komen (artikel 6.1.c AVG).
• Klantenaccount: dezelfde gegevens en uw bestelgeschiedenis, zodat u uw bestellingen kunt opvolgen en sneller opnieuw kunt bestellen. U logt in met een link per e-mail; wij bewaren geen wachtwoord van u.
• Vragen en offertes: de gegevens die u invult in het contactformulier, om uw vraag te beantwoorden (artikel 6.1.b en 6.1.f AVG).
• Nieuwsbrief: uw naam en e-mailadres, als u zich daarvoor aanmeldt (toestemming, artikel 6.1.a AVG). Bestaande klanten kunnen af en toe informatie krijgen over gelijkaardige producten en diensten (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG). Elke nieuwsbrief bevat een link om u met één klik af te melden.
• Beveiliging: het IP-adres waarmee een bestelling geplaatst wordt en technische logbestanden, om misbruik en fraude te voorkomen (gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG).

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

Diensten die wij gebruiken

• Controle van btw-nummers: als u een btw-nummer invult, controleren wij het via VIES, de dienst van de Europese Commissie. Daarbij wordt enkel het btw-nummer doorgegeven.
• Adressuggesties: als u een adres begint te typen, vraagt onze server suggesties op bij Photon (komoot GmbH, Duitsland). Daarbij wordt enkel de getypte adrestekst doorgegeven, niet uw naam of IP-adres.
• Kaart op de contactpagina: de kaart wordt geladen van OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Verenigd Koninkrijk). Uw browser maakt daarvoor verbinding met hun servers, waarbij uw IP-adres zichtbaar is. Voor het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
• Verwerkers: ons hostingbedrijf, onze e-maildienst, onze boekhouder en, bij levering, de vervoerder. Zij krijgen enkel de gegevens die zij nodig hebben, en zijn contractueel gebonden om ze vertrouwelijk en veilig te behandelen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Facturen en de gegevens die erop staan: 10 jaar, zoals de boekhoudkundige en fiscale wetgeving vereist.
• Klantenaccount en bestelgeschiedenis: zolang u klant bent. Op uw vraag verwijderen wij uw account, behalve de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• Vragen via het contactformulier: zolang nodig om uw vraag op te volgen, en maximaal 3 jaar.
• Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt. Daarna bewaren wij enkel dat u afgemeld bent, zodat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, u ertegen te verzetten en uw gegevens over te dragen. Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur uw vraag naar info@concretemachines.be; wij antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit aan te tonen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). De toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben.

Cookies

Wij gebruiken enkel cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.